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付款方式:超商付款、宅配貨到付款、信用卡付款、PAYPAL付款,其中超商取貨付款與宅配貨到付款僅限於臺灣本島,PAYPAL付款僅限海外買家。
取貨方式:超商取貨(7-11 / 全家)、宅配寄送,其中臺灣地區以大嘴鳥宅配通寄送,香港地區以順豐速運寄送。
使用信用卡付款只能夠一次付清,無法分期付款。
如您訂單內除免運商品外,另含有其他非標示免運費之商品,因出貨倉庫不同,仍需收取運費喔。
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超商取貨有材積限制,除了球鞋旅行袋、2件組以上鞋盒(包含2件組x2組)以外,其餘品項皆可使用超商取貨。
若您訂購的商品較大量,經評估後無法使用超商寄送,我們將會聯繫您協助更改為宅配寄送(運費需加收40元)。
下單完成後,若有跳出感謝訂購頁面,即表示下單成功。
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除商品名稱前方註明「預購」,或是顯示售完的商品,其餘商品皆為現貨販售。如商品庫存不足您訂購數量,將有專人聯繫您。
預購商品通常會註明預計出貨日,實際出貨日以商品到貨時間為主(如遇不可抗力因素,SNEAKER MOB保有出貨時間的最終權利)。
如您購買的是預購商品,將於商品到貨時幫您寄出;如果訂單內同時有預購及非預購商品,將於預購商品到貨時一起寄出。
如果希望先拿到非預購商品,需請您分開下單。
商品加入購物車但未結帳前並無保留商品庫存功能,庫存分配將以結帳順序為主。
如您需要大量購買,可直接聯繫info@sneaker-mob.com,提供您欲購買的商品及數量,將有專人協助您。
因超商門市取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成。若您完成超商門市選取後,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,請您見諒!
您可將訂單取消後,重新下單選擇正確門市即可。
除預購商品之外,其餘商品將於下單後2-3個工作天寄出(假日不出貨)。
*超商取貨:約2-3個工作天配達您指定門市,若遇天災不可抗拒之因素、部分門市因週末不營業、其他特殊原因以及離島門市,以實際配送作業為準,不保證到貨時效。
*宅配寄送:約1-2個工作天送達您指定地址,離島區域因受天候影響大,以實際配送作業為準,不保證到貨時效。
*順豐速運寄送:在航班及清關順利的情況下,最快約1個工作天可送達,實際配送情形以順豐速運為主。
在商品到達門市的第一天及第三天,超商皆會發送簡訊通知取貨。若無收到簡訊通知,可能原因如下:下單時手機號碼填寫錯誤、長時間未開機、收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿、電話錯誤、向電信公司申請「拒收廣告」、「拒收企業簡訊」服務等。
超商取件期限為到貨後7天內,若超過7天,商品將被退回。若您仍需要該商品,請重新下單。
下單前請於訂單備註欄位備註您期望到貨日期及到貨時段(早上:13:00前,下午:14:00-18:00,無提供晚上時段)。請勿指定確切時間(如:中午12點),詳細配送時間需以宅配司機當天配送路線及狀況為主。
若宅配配送當天您正好外出,按照正常程序宅配會於隔日再進行配送,也請您隨時留意電話喔。
除了澎湖馬公、澎湖西嶼、金門金沙、金門金湖、金門金寧、金門金城以外,其餘區域皆無法使用宅配貨到付款,需煩請您先完成付款(實際情形以宅配通內部公告為準)。
如您欲使用轉帳 / 匯款,請於上班日聯繫我們,會有專人協助您。
順豐對香港住宅地址上門派件的快件收取港幣$20的住宅附加費,若住宅位址位於偏遠地區則只收取偏遠地區附加費港幣$30。
如以外幣付款,則以港幣$20為基準,按當月匯率計算應收金額。
若您收到瑕疵或是錯誤商品,懇請直接聯繫SNEAKER MOB,將有專人協助您後續事宜,運費部分由SNEAKER MOB負擔。
噴霧、噴霧2罐組、全方位清潔防護優惠組合(內含噴霧)均無法寄送海外,請您下單時特別留意;
海外買家如欲購買鞋盒,因商品體積較大,運費計算方式不同,請直接聯繫info@sneaker-mob.com詢問購買事宜。
SNEAKER MOB截至目前為止共有2家直營概念店,分別位於台北新光A11 4樓及高雄漢神巨蛋8樓;另桃園總公司也提供販售服務。
如您居住其他區域,可參考我們全台各地經銷店點,建議前往前先致電商家確認有無您欲購買的商品喔。
概念店消費皆可折抵停車費,詳細折抵辦法及停車場資訊可至台北新光A11及高雄漢神巨蛋網頁查看。
2家概念店目前皆有消費滿額贈活動:
- 消費滿2000元 贈送濕紙巾1盒 價值280元
- 消費滿3000元 贈送防水噴霧1支 價值500元
- 消費滿4000元 贈送球鞋清潔組1組 價值580元
- 消費滿5000元 贈送球鞋盒2件組 價值1160元
- 消費滿10,000元 贈送球鞋盒6件組 價值2500元
依據主管機關核准核可開立電子發票
核准機關:財政部北區國稅局桃園分局
核准文號:北區國稅桃園銷字第1081093250號
核准日期:108年4月15日起
發票開立後,皆以E-mail方式寄送給客戶,請務必輸入正確E-mail。
客戶可自行列印電子發票證明聯,即可透過此證明聯向公司報帳。
每逢單月29日,系統將自動對獎(已列印紙本 / 已捐贈 / 已作廢 / 開立統編發票除外),若有中獎會以E-mail通知消費者,消費者可直接至IBON列印,列印費用將由本公司負擔。
若您於訂購時選擇將發票捐贈,依法令規定,已捐贈的發票無法索回,如有退換貨需求,將會直接作廢該發票。
SNEAKER MOB CLEANER 採用95% 天然原料製成,主要成分為椰子油、頂級荷荷芭油萃取物及天然高等級花梨木精油。pH值落在9-9.5之間,屬於中性清潔劑,較不易傷害鞋子。
SNEAKER MOB CLEANER 適用於各種材質球鞋,包括皮革、麂皮、磨面牛皮、尼龍、帆布、塑膠、橡膠、布等。
由於各種麂皮及磨面牛皮的本質跟等級不同,清洗效果也是不可預知的,建議您先在不起眼的地方先做測試。
另外,我們不建議您清洗染色麂皮,因為染色麂皮可能與水接觸都會掉色。清潔麂皮跟磨面牛皮的結果各不相同,使用風險必須自行承擔。為避免交叉染色,清潔時只清潔同一顏色部分,同一顏色清潔完畢後,將刷毛以清水沖洗乾淨,再清潔下一個顏色。
麂皮鞋面變硬是麂皮表面的細毛打結造成的,所以清潔完麂皮材質球鞋後,以SNEAKER MOB頂級馬毛刷以相同方向將打結細毛梳開,再自然陰乾即可。
一般的泥土,油漬都能有效的清潔。
不能,簡單來說球鞋變黃是橡膠氧化造成的,並非表面髒污。
清洗馬毛刷時,刷柄的部分盡量不要泡到水,因為木頭刷柄泡到水,會造成木頭膨脹,撐裂烤漆。刷毛則強烈建議一定要用水清洗乾淨。
常穿著的鞋款約半個月補一次,不常穿著的一個月補噴即可。
我們並不建議噴在會與人體直接接觸的產品上,過敏體質者易產生紅腫。
可以先將上方開關卡榫先卡進門框。再將下面2個卡榫對準接合處,用左右手的大拇指分別輕放在下面2個卡榫,然後輕輕往下壓即可。
為了要維持透明的門片,可以清楚看到放置盒內的鞋子,必須捨棄像PP等較具延展性的材質喔。
門片會有些微刮傷是因為壓克力門片射出後是進行手工封膜,故會有些微刮傷。刮傷以不影響擺放起來的美觀為主。
下面2個開洞具有一定的通風功能,並無防潮功能。如果要防潮,建議可以定期使用除濕機喔。
影響快速剝落的因素其實很多,包括補色前的鞋款乾淨 / 乾燥程度,以及塗層的厚薄。但是不需擔心,因為塗層相當薄,因此剝落後再補色即可。